Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid:
We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen met de producten die ze bij ons kopen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u graag een terugbetaling aan binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product beschadigd is of niet in de originele staat en verpakking is geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.
Als u een product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via ons klantenserviceteam. We zullen u voorzien van verdere instructies over het retourneren van het product.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat we geen terugbetalingen kunnen bieden voor producten die zijn gebruikt, gewassen of anderszins beschadigd zijn als gevolg van onjuist gebruik of misbruik.
Bedankt voor uw begrip en we hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam
Shipping policy
Verzendbeleid:
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. We streven ernaar om uw bestelling binnen 2 weken na verzending te bezorgen.
Voor bestellingen met een totale waarde van € 400 of meer bieden we gratis verzending aan. Voor bestellingen onder € 400 worden verzendkosten in rekening gebracht, die worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van de producten en de bezorglocatie.
We verzenden onze producten wereldwijd, maar houd er rekening mee dat internationale verzendingen langer kunnen duren en onderhevig zijn aan douanekosten en belastingen die door uw land worden opgelegd.
Als uw bestelling niet binnen 2 weken na verzending is aangekomen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat vertragingen als gevolg van vertragingen bij de postdiensten of douane buiten onze controle vallen.
Als u nog vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. We helpen u graag verder.
